银行说法

　　今天，记者再次来到了发生抢劫事件的哈尔滨某银行分理处，银行内还是没有保安，但多了一名大堂经理。记者进门后，大堂经理询问到：“您要办理什么业务？”记者称来存款，并询问有无排队叫号器，大堂经理说没有，需要排队等候。在大厅里，记者看到，两个办理业务的窗口前排着长队，挤满了人。

　　记者随后又来到承南分理处的上级主管单位，在这里记者见到了该行一位负责人。在抢劫事件发生后，陈女士与该负责人有过接触，但对方一直没有给出任何说法。记者亮明身份后，该负责人说：“对不起啊，我们没有权力接待记者，你可以找我们市行办公室，那有专门负责接待记者的。”

　　记者只好来到了该银行黑龙江省分行营业部，办公室副主任刘海滨接待了记者。记者说明来意后，刘海滨表示，这个事自己了解一些，既然歹徒已经抓获了，没有给储户造成损失，陈女士就没有必要再对这个事进行追究了。至于银行方面的工作人员有无失职属于银行内部管理方面的事，银行要走一定的程序，进行调查核实，如果确有失职，我们处理后会与被害人沟通给予答复。至于每个网点是否必须配备保安，各个银行有各自的安排。而排队叫号系统，各个网点需要进行装修改造后才会配备，有的网点改造完了就配备上了，有的还没有进行到。

　　保安到底有没有用？

　　据记者了解，目前配备有保安的各家银行保安大致有两种类型，一类是银行内部聘请的工作人员，另一类是黑龙江省公安厅经侦总队的经警。

　　而银行是否应配备保安呢，一位中国银行的工作人员告诉记者，中国银行目前各个网点都有配备保安人员，但其他银行是否有配备就不清楚了，目前业内没有相关的硬性规定。但他认为，如果储户被抢是发生在银行内，银行就有责任负责。广大储户对银行是否必须配备保安是如何看待的呢。储户刘先生说：“银行内有保安，心理上就更有安全感了。”储户林先生的看法代表了大多数储户的心声，他认为，银行有保安当然更安全，储户取出现金时，要是后面有人要抢钱起码能有人看着，能拦一下。

　　法律相关规定

　　根据我国商业银行法第四条规定，商业银行以安全性为经营原则。第六条规定：商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。

　　黑龙江恒辰律师事务所律师蒋志勇、马兆嵩认为，该银行未配备保安人员，并且银行内的工作人员在犯罪分子实施抢劫的过程中，未参与制止犯罪分子的抢劫行为。陈女士在该银行处开立活期账户，双方之间的储蓄存款合同关系依法成立并合法有效。保护储户在其银行内存款时的人身、财产不受非法侵害，是银行应履行的义务，银行因没有全面、认真履行该合同义务，应承担违约责任，赔偿相应损失。