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| 抢走后大厅内储户都在观望 |
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| 犯罪嫌疑人前一天便到银行踩点 |
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| 踩点时抢匪装扮 |
回忆起被抢的一幕，陈女士至今心有余悸。陈女士说，事发时银行内并没有保安人员，也没有大堂经理等工作人员，而在被抢后，银行方面并没有报警，是自己报的警。如果银行的保安能及时发现形迹可疑的作案人，也许会避免抢劫的发生，陈女士认为银行的安保措施不当及柜员工作人员没有及时报警，才造成了自己光天化日之下在银行内被抢，银行有很大的过错。
在监控录像中可以看到，在案发的前一天，也就是11月28日下午15时许，犯罪嫌疑人就曾到农业银行哈尔滨承南分理处踩点。而案发时，该男子就坐在了银行大厅进门处的一个无人业务窗口的椅子上，面朝着排队的储户。当被害人陈女士进屋后，他就一直瞄着她，没一会他起身从被害人身边趟了一下，低头瞅了一眼陈女士手里拎着的袋子，随后他动手实施了抢劫。
对于银行来说，大多数储户都是来去匆忙，可是对于这样一个徘徊在银行里，直勾勾盯住储户且并不忙于办理业务的人，银行并没有注意到异常。
在案件告破后，哈尔滨市道外公安分局副局长韩丰接受采访时说，我们银行的安保人员应该对这个犯罪嫌疑人引起注意，这个犯罪嫌疑人做了伪装，他当时戴了一顶滑冰帽，把上面的额头挡住了，而且戴了很大的墨镜，银行应该很快就发现其有嫌疑，将他清理出去或是通知当地派出所，对他进行审查，但是银行在这方面做得不太够。
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