林口林业地区公安局多措并举优化营商环境

　　东北网8月13日讯近日，林口林区西北楞经营所外出打工居民魏某通过电话联系到林口林业地区公安局西北楞派出所咨询户籍业务，因其一直在河南工作，今年年初，户口本丢失，一直未回家补办，如今要在当地购房，在签订合同时需要户口本，由于路途遥远，时间紧急，不能及时回来办理，所以通过电话联系到了林口林业地区公安局西北楞派出所。户籍民警李文禹得知情况后，通过微信核实此人身份后，立即为其补办了户口本，并通过快递发给了魏某。魏某通过微信红包把办理户口本的工本费和快递费发给户籍民警李文禹后，要再给民警转账200元够买物品，以表谢意。

 

　　户籍民警李文禹立即退还，一再强调这是工作职责所在，并再次向魏某讲解了“办事不求人”的相关政策，令身在异地他乡的魏某十分敬佩。

　　这样为民、帮民的小事在林口林业地区公安局开展的整顿机关作风、优化营商环境中不胜枚举。

　　自全省开展优化营商环境工作以来，林口林业地区公安机关按照省公安厅、省林业公安局的安排部署，结合“四零”承诺服务创建工作，根据群众的现实需要，推出一批便民举措，将“优化营商环境”工作切实体现在群众的活的感和满意度上。

　　办事不求人，宣传做桥梁。该局民警走进街道、居民区，通过悬挂条幅、发放宣传单等多种方式，向群众宣传不用多跑腿的户籍业务“当场办”；足不出户的户籍业务“网上办”；精简手续户籍业务“限时办”；只跑一次的户籍业务“一次办”；打造文明户籍业务“承诺办”的具体举措，紧紧围绕以人民为中心的工作思想，牢牢把握“便民、利民”的根本方向和价值取向，对进一步简化落户流程、落户时限、畅通落户渠道、完善制度规范等方面进行宣讲。并利用手机微信、短信等方式向辖区群众宣传公安户政“办事不求人”服务制度内容，使其了解更多“办事不求人”便民、快办等服务制度、服务模式，营造出了门槛最低、办事最便、体验最好、效率最高的办事环境。

　　办事不求人，流程更简化。公安局户籍民警在日常工作中主动向群众讲解公安局在户籍业务方面服务标准及办事流程，主动向群众展示公安机关在落实“优化营商环境”、“四零承诺服务”等方面的服务内容。坚持用现代科技尤其是用“互联网+”思维为行政审批制度与政务服务体制机制添翼助力。居民可以通过登录“互联网+”公安政务平台了解户籍业务需要的各类手续，也可以对需要了解的业务进行咨询，对需要办理的业务进行预约、审核和办理，让群众避免“多次跑、往返跑”的问题。

　　办事不求人，多元化服务，提升群众满意度。不断创新服务举措，开展流程不熟“我帮办”，身居异地“我代办”，行动不便“上门办”等多元化服务，针对特殊人群，施行“特殊人群特殊办，疑难问题协调办”等服务。

　　林口林业地区公安局多措并举以小事拉近警民距离、以小事和谐警民关系，从根源提升群众满意度和幸福感，让“办事不求人”落地生根，开花结果，成为常态。