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省文旅厅发布春节旅游提示

时间:2020-01-22 10:53 来源:东北网 编辑:吕博

  东北网1月21日讯 省文旅厅日前发布春节假期旅游温馨提示,希望广大游客保证旅游安全,审慎选择产品,文明旅游,理性维权。

  省文旅厅提示广大游客,旅游安全放第一,出行前密切关注目的地天气、安全局势、交通、卫生计生等信息,避开旅游安全形势风险,谨慎前往新型冠状病毒感染的肺炎病例地区,合理安排出游计划。选择产品要审慎,结合实际情况选择跟团游或自助游,跟团旅游选择旅行社时,要首先核实参团旅行社的资质(证照齐全),参加出境旅游要核实旅行社的出境旅游经营许可,选择有资质的正规旅行社;入省游客可通过省文旅厅官方网站中的“文旅名录”模块在线查验旅行社信息,还可通过质监信息栏目了解受处罚旅行社信息,选择有资质的合格旅行社,安心放心开心游龙江。

  文明旅游显形象,省文旅厅提示游客,在旅游行程中遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》等文明行为规范;出境游客要尊重所在国家的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,避免因言行举止不当引发纠纷。理性维权要依法,若因旅游行程变更及购物等产生纠纷或对旅游质量存有异议,及时与组团社联系,积极配合旅行社妥善处理,理性维权、文明协商,不宜采取过激行为而影响其他旅游者的正常行程;为维护旅游市场秩序和广大游客合法权益,我省设立了旅游诚信基金,建立了涉旅投诉先行赔付制度,游客在我省旅游期间,如与景区景点、旅行社、星级宾馆等发生纠纷,相关部门将在第一时间先行赔付,再根据后续调查结果确定赔偿责任者,为游客提供简明快捷的维权通道,创造良好的旅游环境。

  黑龙江省内旅游投诉咨询电话:区号+12345(政府服务热线),全国旅游投诉咨询电话:12301(全国旅游服务热线)。