造型室地脚线、墙壁被泡。

　　东北网12月31日讯 12月27日，大庆东风新村的林先生反映，他在义耕步行街经营的玉青造型店昨日因地下供暖管线漏水，地脚线、墙壁及部分物品遭到不同程度的损坏。在热力部门寻找供暖管线漏点时，地面瓷砖也被破坏，因此，他向热力部门提出有关赔偿一事，但一直无果。

　　地面突然返水 造型店全员淘水

　　26日，林先生和同事一大早就开门营业，不到9时，已有十多位顾客光临。大约10时，他发现地面瓷砖有水，店员擦了好几次也不见少，后来才发现，是从地面瓷砖下往上返水。

　　“我立即与市热力公司维修队取得联系，大约一个小时后，工作人员才来到现场处理。在这期间，漏水现象越来越严重，没一会儿工夫，地面存水就有一厘米高，店员淘出去十多盆水，顾客也陆续走了。”林先生说，维修人员开始说不会影响正常营业，但由于检查漏水点得用电镐破坏地砖，所以噪音十分大，好几位顾客头发做了一半儿，说啥都不做了，钱自然也没付。

　　27日和28日两天，林先生多次向热力部门索取赔偿，但都没有结果。

　　工作人员破地砖排查供暖管线漏水点。

　　热力公司：破损地面已修复 其他不予赔偿

　　29日，记者在造型店内看到，入户门左侧的墙壁纸被泡开，地面瓷砖显然是刚换过的新地砖。右侧有一个窟窿，抽水泵正在作业。店内石膏材质的地脚线全部被泡，还有一箱酒也被泡了。林国洞告诉记者，如果不用抽水泵，地下管线仍会往上返水，所以只能一直抽水。

　　“今天一早，市热力公司对有破坏的地砖予以恢复，但地脚线、墙壁和酒的赔偿问题始终没有处理结果。”林先生说。

　　30日15时许，林先生告诉记者，这个抽水泵工作快两天一宿了，因为作业声音大，白天影响造型店正常营业，晚上吵得他无法睡觉，真是太折磨人了。

　　随后，记者与市热力公司一公司徐忠臣主任取得联系。他说，此次管线破裂，主要是因附近业主将下水管线引入公共管线沟内，供暖管线经污水长期侵泡严重腐蚀所致，给热力部门带来很大工作强度。目前，热力部门已经对玉青造型店的受损地面予以修复，更换新的地砖。针对业主要求地脚线赔偿一事，他需要向上级领导汇报再予以回复，至于电费问题，热力部门可以承担，但其他赔付，如营业损失及被泡酒的赔偿，根据《黑龙江省供热条例》，不在赔偿范围内，作为业主有义务配合热力部门维修。

　　供水管线漏水点往上返水。

　　律师：二者属合同关系热力需全额赔偿

　　一家律师事务所律师詹彦平说，住户和热力部门之间已经形成供热服务的合同关系，在这种情况下，热力部门由于没有很好地履行供热合同，给住户造成损害，应该承担违约赔偿责任。

　　詹律师认为，对于住户由于供暖管线漏水和维修造成的全部损失，应依据《中华人民共和国合同法》第112条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。在第113条规定中，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。因此，热力部门要对业主的损失进行全部赔偿。