“铁通”员工违规操作遭投诉 公司表示将严肃处理
作者: 来源: 大庆网 频道主编: 彭佳丽 2015-11-18 08:57:08

  东北网11月18日讯 个人信息遭盗用导致财产受损的事件屡屡曝光,让人们对信息泄露的情况十分警惕。而近日,大庆市的张女士向本网反映,她发现在自己完全不知情的情况下,其名下竟然多出两个电话号码,怀疑工作人员擅自用自己的信息开卡。

  名下多出两个号码

  11月16日,记者见到了张女士,她告诉记者,半个月前,她和爱人相中了一个不错的手机号,与卖家谈好价格后去营业厅过户时,却被营业员告知,她名下已有5张手机卡,无法再过户其他号码了。

  “我没办过这么多啊?”听到营业员的回答,张女士有些不知所措,在她的记忆中,自己只有两三张卡。

  营业员告诉张女士其中两个号码的开头数字,她突然想起去年曾在铁通办理过宽带业务,会不会是那时出了问题?

  张女士和爱人来到了中国铁通萨尔图营业厅查询,营业员说,她的身份证下有两个铁通的电话号码,各欠了近70元的话费,但不用张女士管了,他们直接把号销户就行。

  铁通有人想“私了”

  “我之前在铁通只办过宽带,没开通过电话号,名下怎么会多出两个号码?”对于张女士的疑问,营业员并未作出明确回答。

  张女士告诉记者,发现问题后,有人通过私人关系找到她,说可以提供几个不错的电话号码供她选择,但她和爱人都没有答应。

  “据我了解,手机卡都得本人携带证件去办,怎么会在我不知情的情况下,开了这两个号码?”张女士猜测,可能是办宽带业务时,营业员违规操作,用她的身份证复印件办的。想到自己的信息竟被人盗用了这么久,张女士感到后怕,如果欠费很多,应该由谁来承担?

  张女士说,自己向中国铁通客服投诉,公司了解情况后向她道歉,但她对处理结果并不满意。

 [1] [2] 下一页