东北网8月21日讯 8月1日18时55分,市民陈先生通过自家楼下超市代缴话费100元,交完钱后,收到短信通知提醒话费余额为68.87元。
3日,陈先生意外收到联通发来的欠费停机短信。刚交完100元钱就欠费了,这让陈先生觉得很奇怪。陈先生的手机卡是用儿子的身份证办理的,因为儿子外出,身份证不在身边,所以无法调出陈先生手机费用的详单,但随后联通工作人员给陈先生打出来的一个单子让事情变得更加匪夷所思。
单子上清楚地显示8月1日21时15分通过银行代收储值100元,3日8时48分,通过银行代收返销100元。返销是怎么回事?难道说已经充到自己手机里的话费又被银行扣了出去?
陈先生猜测,既然显示返销,那么钱就有可能被返还到超市老板的卡里。超市老板说,自己都是在卡里存上一定额度的钱,然后再给顾客交话费,这么多年也从没出现过这种情况。对于陈先生的猜测,超市老板表示卡里并没多出这100元钱。而这一说法,在后来龙江银行工作人员的口中得到证实。代缴网点和联通公司都表示成功缴费,那么出现问题的就很可能是代收银行——龙江银行。
随后,记者陪同陈先生来到龙江银行,工作人员表示之前从没遇到这种情况,也无法解释这一现象。一位宋姓主任表示,他们已经将情况反映给总行,正等待回复,并承认退费确实没成功,这100元钱也确实还没有退到超市老板的卡里。
现在已是网络电子时代,缴费、购物都可以通过网络,既方便快捷,又省事省力。此次事件中,100元钱虽不是大数额,但反映出代收机构的工作漏洞和系统的不完善。
陈先生说:“打个比方,如果自动提款机里蹦出来100元钱,我拿走了,那肯定会抓我,我的100元钱就这么不见了,这不也相当于盗窃吗?这100元钱在我手机里转悠了一圈,又回到了银行,现在又不知去向了,100元话费到底去哪了,我真是很费解。”