消费者提供的购买票据。

　　结婚是人生的一件大事，儿子婚期临近，家住让胡路的刘女士却因给儿子买到怪味衣柜而苦恼。

　　自从这套柜子搬进新房，屋子里就弥漫着一股很刺鼻的怪味。刘女士怀疑甲醛超标，她找到草原家居的商家，商家却表示要给刘女士买一堆水果来处理怪味。刘女士认为商家根本没有处理问题的诚意，更像是和她开玩笑。

　　8月18日，记者对此事进行了采访。

　　读者反映

　　怪味衣柜是三无货

　　刘女士告诉记者，9月6日是儿子的婚期，今年4月，她在草原家居4楼的鑫德实木看中了一款衣柜，当时营业员称他们家要撤柜直接卖样品。

　　由于样品有破损，刘女士询问是否可以定做一套新的家具，营业员表示可以，刘女士当即交了2700元货款。

　　5月下旬，衣柜送来了，刘女士发现新定做的衣柜有外伤，催促对方来维修，20多天后才有人上门维修。维修完以后，刘女士一家人搬到了新房，她发现柜子散发出一股刺鼻的味道，感觉是甲醛超标，在屋子里一会儿就被呛得头痛。

　　刘女士仔细地看了一下衣柜的包装，她发现包装上没有厂名厂址、品牌名称等信息，一看就是三无产品。

　　处理方案

　　竟要买一堆水果除味

　　刘女士表示，她当即给草原家居商场打电话，草原家居的一名负责人来到新房，她闻了闻衣柜也闻到了怪味，并表示会和经销商联系，让经销商来解决。

　　刘女士称，经销商说自己在草原家居撤柜了，回兰西老家了，过一段才能去大庆，就这样等了两个多月，一名自称是经销商的女子和一名男子来到新房。

　　“那个女的闻了闻说，好办，阿姨，我给你买一堆菠萝，再买一堆柠檬，就闻不到怪味了，跟来的那名男子更气人，他说女子什么都不用买，让阿姨自己去买一堆香瓜就行了。我说你们解决问题，还是开玩笑的，想用香瓜味掩盖柜子的味道，如果甲醛超标，对人来说就是定时炸弹。”刘女士气愤地说。