客车内的一名乘客描述了事发经过，“当时我们车里大概有30多人，很多人没系安全带，车开到这里时，前面有个小轿车，我们的客车在躲避时不停晃悠，然后车体突然旋转，我赶紧握紧扶手，才没被甩出去。但车翻了之后，很多人砸在了我身上。”

　　另有一名乘客介绍，客车侧翻后车内十分混乱，不断有人大喊，很多人被挤压在一起。其中一名乘客找来一个灭火器，用力敲打客车前的风挡玻璃，砸出一个大洞，大部分人都是从这个破洞里逃生的，“车顶有个通风口，还有一些人是从通风口爬出去的。”

　　“当时路过的车辆和赶来的消防战士都参与了救援，我们都跑出来了，但是有个60多岁的女人被卡在车内，消防战士破拆后把她救出来，但听说当时已经没有呼吸了。”一名乘客告诉记者。