店员称已提前告知

　　7月29日上午，记者随郑先生来到“佐卡伊”，看到他相中的50分钻戒戒托标注为3.12克。

　　“佐卡伊”店长夏女士告诉记者，郑先生没有明确要求店方将戒托做足3.12克，自己提前告诉过他戒托可能变小的问题，可能是对方忘记了。“钻戒的估价是7042元，顾客预付了一半的钱，之所以没收全款，就是因为中间有误差，尾款没有交怎么能说构成欺诈呢？”店长说。听了夏店长的解释，郑先生当场表示，自己没有收到货，怎么可能交全款？钻戒的价钱包含裸钻和戒托，定制单据上2272元是按照原样品钻戒3.12克戒托计算的，现在戒托明显小了，仍按原价卖，明显不合理。

　　由于与店方协商不成，郑先生拨打了市消协的电话，工作人员赶到现场。

　　缩水的戒指仍然标价7042元。

　　新郎借朋友婚戒救场

　　对于缩水的戒托还按原价收费一事，夏店长表示，自己咨询了公司的法务团，虽然做好的戒指标价不对，但自己还没有收取顾客全款，不算欺诈。郑先生说，厂家做戒指时少了1克多，没有征得他同意，戒指邮回店里，店员也没告诉他实情，因此这就是欺诈。

　　在现场，郑先生与夏店长争执不下，郑先生称，要坚持维权到底。

　　针对“佐卡伊”是否构成消费欺诈，市消协工作人员认为，订单上没有约定“多退少补”，改变戒托克数没有征求消费者意见，钻戒邮回到店里，店方也没有将实际克数告知消费者并修改价格，这违反了《消法》赋予消费者依法享有的知情权，经营者介绍商品应真实、全面的规定，确实涉嫌欺诈，应该按照消费者购买商品价款的三倍赔偿。

　　2日下午，记者再次联系了郑先生，他疲惫地表示，自己向朋友借了只钻戒，临时救场。