东北网5月19日讯 买东西上淘宝、买车票上12306、去看病网上挂号、办理各种证件也基本都可以在网上完成……网络时代，生活愈发便利，“一网在手，万事不愁。”

　　与此同时，值得关注的是，以老年人为主体组成了一个特殊的群体：脱网者。他们不仅无法享受网络生活带来的便利，更因此产生各种不适和“被抛弃感”。

　　一难：售票大厅难抢票

　　家住奔腾小区的张大爷和赵大娘是老两口，今年都70岁。家里没有电脑，没有智能手机，过的是小年轻眼里的“落后”生活。

　　老人的二儿子在北京工作，去年秋天，二老打算去二儿子那住几天，顺便游览一下北京城。可去北京的火车票一直都很紧张，想买票不容易。

　　自己家离火车站不远，张大爷依旧像前些年那样坐公交车到火车站售票厅买票。一进售票大厅他乐了，因为排队的人不多，他想这回买票准没问题。可当他一问，售票员告诉他，去北京的车票早卖完了……

　　后来他才听别人说，现在网上可以提前很长时间订票，根本不用去车站买，特别是车票紧张的车次，不提前订票，临时很难在售票窗口买到票。张大爷又心急火燎地跑了两个代售点，依然没票。

　　老人感慨：“我们也不知道现在都是电话和网络订票了，再说，就是知道我们也不会摆弄啊。”老人的孩子不在身边，自己又不会用现代工具订票，急够呛。最终，在邻家一个小姑娘的帮助下，通过网络订购了火车票。二老深深感到，如今不会上网、不会摆弄智能手机那真是“一票难求”。

　　二难：网络购物不容易

　　熟悉不过了，可对于老年人来说，由于不会或不能上网，网络购物基本是空白。我市老年人具有较强购买能力,然而这种购买力在网络平台却没能完全展现出来。

　　63岁的赵艳秋大娘是个比较新潮的老人，看儿媳妇和女儿经常网上买衣服、买鞋子，甚至买家具，觉得很好奇。有时儿媳妇上网淘货时她就在身边看，越看，她越觉得网上东西便宜，而且质量也不错。于是就让儿媳妇帮她注册了淘宝号，可上了没几次，她就把密码忘了，上不去了。而且网络付账，她也有点搞不明白。

　　三难：公共服务难尽享

　　随着我市公共服务水平的不断提升，各部门不断推出多项便民措施，许多公共服务都可以网上办理。

　　市民不仅可以在网上办理户政、车管等业务，更可以通过政府网站、微博等对社会服务进行点评，提出改进意见。

　　然而，这些原本面对所有市民的服务，却无形中“屏蔽”了大部分老人。政府各项民生决策，要听取民意、汇集民智，各种网络问政、网络征集民意活动，已经成为公民行使权利的重要途径。虽然也设置了信件等传统方式，但老人要发声却有诸多难处，他们远离了舆论场，公民权利行使起来有困难。

　　四难：便利生活几乎绝缘

　　交电费？网上办！交话费？网上办……家住湖滨花园的李女士通过网络交纳各项费用，省去了来回奔波之苦。看病挂号、买彩票、炒股，也都是一网即可。

　　相比之下，生活在万宝小区的李女士父母，电费、电话费等却都是到营业厅缴纳。她曾试图教父母通过手机来做这些，可教了几次，老人就是记不住操作，最后不得不放弃。

　　其实，便捷的网络服务对于年纪大、腿脚不便的老人最有帮助。服务单位工作人员表示，目前来上门办理业务的多是一些老年人，他们不熟悉网络，只能用这种相对费事的方式。

　　“快时代”需帮“慢人群”

　　据统计，全国60岁以上老人有1.67亿，其中，近一半过着“空巢”生活。就像小品中描述的那样，“屋里憋屈型”老人大量存在，成为快时代中的“慢人群”，他们在“新”生活面前是那么的“捉襟见肘”——

　　社会角色的转变带来的失落与孤独；生活方式的日新月异对老年人固化成型老习惯的冲击；在知识快速更新、技能飞速发展面前的手足无措……

　　如此数量众多的人群长久处于“不流畅”的生活与情绪之中，势必产生“不和谐”的问题。

　　因此，我们关注“慢人群”，为那些不能完全理解、掌握新科技成果的人群提供便利服务，是一件必须做立刻做的事情。

　　我们总说“万能的网络”，那么可以想见，如今不熟悉网络将是万万“不能”。

　　所以，“擒贼擒王”，“慢人群”学会上网应是跟上快时代节奏的一个重要方面。

　　希望老年人通过网络以及新媒体，找到新的生活方式，找到走出思想困境的路径，打开一扇又一扇充满惬意快乐的“心窗”，与社会永不脱节。

　　同时，也提醒中老年朋友，网络万千，精彩无限，别以有限的时间和精力痴迷其中。

　　万物有度，既要跟上快速的生活步伐，也别忘了享受悠闲的夕阳。