东北网4月2日讯 近日，有网友向东北网反映，称哈尔滨维也纳小区常年管理混乱，一度成为哈尔滨犯罪率最高的小区，小区无人管理，外来人员车辆随意进入停放，入室盗窃抢劫，砸车等事件时有发生，小区物业很少对小区环境进行清扫，冬天也不组织清雪。

　　小区内发生了被砸车事件后，物业屡次推卸责任，小区之前没有摄像监控，出了问题之后为了应付仅安装了一个不知好不好使的摄像头。车辆被人蓄意破坏后，物业推诿让报警，但没有监控，便不负任何责任。

　　小区楼道内从来无人打扫，仅创城检查阶段有人打扫过1次，进户7年多仍然无法办理产权，建议更换小区物业！

　　对此，哈尔滨市道外区物业办回复：对于更换小区物业问题，居民可以通过小区的业主委员会进行投票，超过80%-90%的居民同意更换物业，可制成书面报告提交给道外区物业办，由相关部门进行处理。