大庆别克4S店忽悠新花样 2万元大礼包东西重复不少
作者: 来源: 大庆网 频道主编: 彭佳丽 2015-03-13 15:58:47

  福特销售员(右)为暗访记者计算翼虎中配车型价格,车价217800元,购置税18615元,保险8000元左右。在4S店上保险,赠送680元的指定专修。

  2、福特4S店:领导说了,不上保险,车也不卖了

  “在这儿买车就得在这儿上保险”,也是汽车行业投诉的热点,且这种“霸王条款”在贷款买车时最为普遍。

  记者在走访荣威、福特、丰田、雪佛兰等4S店时,提起贷款买车,销售员都会提前说明,贷款买车就得在店里上保险,而且贷几年款就得在4S店上几年保险。为了保证客户在4S店上保险,在购车时,4S店会收取一部分续保押金。

  高新区丰田4S店一名资深销售员对记者说,现在所有的贷款买车都得在4S店里上保险,这已经是不成文的规定了。而且贷几年,就得在店里强制保险几年。

  “那续保押金是啥意思?”

  “第一年上保险的时候额外再加2000元钱,就是续保押金,保证你贷款期间的保险都能在我们这儿上。”

  “我到外面自己买不行吗?”

  “第一年必须在我们这儿买。第二年你要是不买,这2000元钱就不退了。”

  这位销售员还向记者透露:“有的4S店说第一年必须在店里保,第二年不上也能给退,那就是骗你的。这个销售员就是不负责任,也许他干不多久就走了,等你第二年到外面上保险,这续保押金肯定就瞎了。”

  通过采访,记者了解到,4S店所说的续保押金大都是2000元。因为有续保押金的约束,不少贷款买车的消费者只能忍气吞声地选择4S店指定保险,而被捆绑的车险,各家4S店指定的保险公司也并不相同。

  和其他店相比,福特4S店的要求更多,无论是全款还是贷款,第一年的保险都必须在4S店上。那么,为什么4S店会热衷于将车和保险捆绑销售呢?一位福特4S店的销售员直言:“我们领导说了,不上保险的话,车也不用卖了,其实卖一份保险,我们也提不了多少钱,也就几十元钱。”

  记者在采访中了解到,如果消费者第二年在别处上保险,一旦出现刮碰想回到福特4S店维修,还需要额外交纳680元的指定专修费。

  对于汽车经销商向贷款买车的客户收取“续保押金”这一行为,白宇宙律师认为缺乏法律依据:“买保险应遵循自愿原则,向哪家保险公司投保、通过哪种渠道投保、购买哪些商业险种,这些都是消费者的权利,经销商借代办按揭的名义收取‘续保押金’,强制消费者在按揭期间到4S店续保,侵犯了消费者的自主选择权。”

  市消协宣教科科长张建宇说,《反不正当竞争法》第十二条规定,经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。《消费者权益保护法》第十条规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

  另外,从合同契约方面看,虽然签下合同表示自愿,也要注意这个合同的条款是否符合法律规定,而强制收取“续保押金”显示并不合理。张建宇建议消费者,在签订贷款买车合同时一定要看清合同具体内容,对不合理的条款要坚决说“不”,或向工商、12315等部门投诉。如果遇到押金不退等情况,可通过协商、投诉或起诉等方式来维权。

  近日,针对汽车行业保险捆绑、贷款买车手续费、续保押金等读者反映较多的问题,记者进行了走访调查。