10日，哈市市民通过本报热线反映，香坊区果园街新城家园小区院内人行道上有大面积结冰现象。11时许，记者来到新城家园小区看到，北侧背阴处大面积结冰。12时，记者来到新城家园物业，向工作人员反映路面结冰情况。据了解，10日上午物业工作人员已先将路面积雪清理干净，将立即处理结冰路面。