生活报2月16日讯 “三个月前在汽车租赁公司租的车，现在却被告知因为违章没处理，扣了我1000元的违约金。”近日，吴先生将此事投诉至哈市消协。对此，消协表示，汽车租赁公司须告知消费者违章情况，不能私自扣款。

　　据吴先生介绍，2014年10月末，他在道里区某租赁公司租了一台汽车，使用了3天后便归还给了租车公司。可是今年1月份，租车公司在没有通知他的情况下，扣除了他信用卡里的1000元。打电话询问此事，租车公司表示吴先生租车期间存在违章行为，而且没有进行处理，所以公司依照合同扣除了违约金。

　　吴先生表示，归还汽车后，租车公司并没有告知他去处理违章，因此他并不知情，租车公司不该在他不知情的情况下私自扣违约金。吴先生要求退还1000元，但却遭到租车公司的拒绝。无奈下，他只能将此事投诉至哈市消协。

　　消协经调查后认为，租车公司有义务告知消费者是否存在违章行为，如有违章，应尽快告知消费者去处理，而不是在消费者不知情的情况下，私自扣抵消费者的钱款。经协调，租车公司退还了吴先生1000元。