东北网绥化1月27日讯(记者 陈显春) 26日，绥化市市民张先生向东北网反映，他的车载导航因版本低需要升级，4S店的工作人员告诉他要花800元钱，他认为此项收费不合理。

　　张先生于2012年在上海大众绥化勤华汽车销售处购买了一辆大众途观轿车，“该车为手动挡，备有车载导航，属高配。”张先生说。

　　使用三年后，由于车载导航版本低，给经常出差去外地的张先生带来了极大不便。于是，他来到上海大众绥化勤华汽车4S店，想升级导航，不料工作人员却告诉他需花费800元钱。对此大惑不解的张先生认为，一个软件升级，还要收这么多钱，这与“打劫”有什么区别。

　　就上述问题，记者致电上海大众全国服务热线4008201111电话时，668号服务员回答说：“客户需登陆上海大众官方网站，下载升级软件，网上支付390元即可获得升级账号。”

　　随后，记者来到绥化勤华汽车4S店采访时，该店技术经理刘洪松给出了与张先生一样的说法。“升级该款导航需要800元，”刘洪松说，“但这钱不是4S店收的，是4S店向厂家购买升级光盘的钱，而导航地图制作与导航设备也不是一个厂商生产，因此需要消费者花钱购买。”

　　黑龙江墨龙律师事务所律师蒋志勇说，导航升级属于厂商为消费者提供的附加服务，该项费用不应由消费者买单，此举损害了消费者的合法权益。另外，消费者在购买车辆时，商家应向消费者介绍车辆后期发生的必要费用，这样才能保护消费者的知情权。